退貨政策
本公司所提供之「i599網站」線上訂製寫真書之服務，係由本公司接受消費者（經消費者自行編輯、設計的唯一原始製作資料）之委託，提供個別消費者的產品製作服務。本項服務之特性非屬定型化商品或大量生產經郵購或網路購物所取得之販售型商品，因此不適用網路購物七天鑑賞期間之退貨服務與規定。訂單一經消費者確認並上傳訂購成功，即視為有效訂單，並立即進入生產流程，消費者不得於產品製作期間內要求更改、取消、暫停、退貨等各項內容。收到之商品如遇瑕疵不良等情事，適用瑕疵擔保與換貨政策之公告，不得要求退貨。
換貨政策
本公司秉持客戶第一、服務至上的理念經營本服務。如發生裝訂錯誤、缺頁、裁切不齊、印刷污損與其他可歸責於本公司之情況，請您於收到產品的七日內，拍下瑕疵發生的情形，並且以電子郵件附加附件的方式發送到本公司的客服信箱中，由我們客服人員為您服務，經確認為瑕疵件後如需退回印製品時，請您於接獲通知後三日內將瑕疵品以原包裝素材(含塑膠袋與紙盒)包覆並寄回。我們將會在收到瑕疵品後立即為您免費重新製作一份同樣規格同樣內容之印製品，本公司將負擔再次宅配物流郵遞的費用。